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Condizioni generali di vendita

Hai deciso di acquistare uno smartphone Motorola? Fantastico! Siamo molto felici di averti come cliente. La tua soddisfazione per noi รจ tutto. รˆ per questo che vogliamo informarti riguardo a quello che puoi e non puoi aspettarti da questo acquisto.

Vogliamo evitare spiacevoli sorprese sia per te che per la nostra azienda. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano tra lโ€™utente e Digital River Ireland Ltd. (societร  a responsabilitร  limitata con sede in Olanda) (โ€œDigital Riverโ€) al momento dellโ€™acquisto di un dispositivo o accessori Motorola da questo sito (โ€œDispositivoโ€).

Digital River รจ il distributore e rivenditore autorizzato dei dispositivi in vendita sul sito. รˆ importante che lโ€™utente legga attentamente le condizioni generali di vendita

Se lโ€™utente fa un ordine per un dispositivo su questo sito, lโ€™ordine รจ soggetto a queste Condizioni Generali di Vendita, oltre alle Condizioni Generale di Utilizzo del nostro sito. Acquistando un dispositivo in qualsiasi posto differente da questo sito, le Condizioni Generali di Vendita applicabili possono essere diverse.

I termini โ€œlโ€™utenteโ€ e โ€œdellโ€™utenteโ€ menzionati in queste Condizioni Generali di Vendita fanno riferimento ad un acquisto di dispositivi dal sito Digital River ad uso personale per motivi non relativi ad attivitร  commerciale, industriale, artigianale o professionale e con un indirizzo di spedizione della merce in Italia.

Informazioni di contatto

Il venditore dei dispositivi รจ la societร  Digital River Ireland Ltd. (societร  a responsabilitร  limitata con sede in Olanda)

Sede legale
Digital River Ireland Ltd.
Dromore House
East Park
Shannon
County Clare
V14 AN23
Irlanda

Sede operativa
Digital River Ireland Ltd.
Dromore House
East Park
Shannon
County Clare
V14 AN23
Irlanda

Recapito telefonico Motorola Italia: 0269430777

Motorola Support: https://motorola-global-portal-it.custhelp.com/app/home

Per qualsiasi chiarimento relativo al dispositivo, lโ€™utente puรฒ contattare sia Motorola che Digital River, societร  indicata in precedenza.

Condizioni di acquisto: mettiamo nero su bianco!

Lโ€™utente non รจ un negoziante. Lโ€™utente sta acquistando lo smartphone per se stesso o per fare un regalo a qualcuno. Questi termini e condizioni sono applicabili solo ai consumatori finali. Non รจ consentito lโ€™acquisto di prodotti a fini commerciali, dal nostro sito. Garanzia, assistenza e qualsiasi altro servizio fornito non sono trasferibili se lโ€™utente rivende dispositivi Motorola o altri prodotti acquistati da questo sito. Lโ€™indirizzo di spedizione deve essere un effettivo indirizzo in Italia e non una casella postale o uno spedizioniere. Se lโ€™utente risiede in un paese diverso, deve fare riferimento al nostro corrispondente per il suo paese dove troverร  un elenco dei nostri prodotti disponibili per quel mercato. Digital River puรฒ rifiutare di spedire dispositivi a determinati indirizzi e si riserva il diritto di respingere lโ€™ordine dellโ€™utente.

Lโ€™utente puรฒ ordinare direttamente i dispositivi da Digital River online tramite il nostro sito www.motorola.it. La procedura di ordinazione si trova sul nostro sito web. Lโ€™utente puรฒ modificare qualsiasi dato prima di concludere lโ€™ordine.

Lโ€™utente non puรฒ ordinare piรน del numero massimo di dispositivi per ordine specificato da noi al momento dellโ€™acquisto.

Quando lโ€™utente ha completato lโ€™ordine con Digital River, si sta impegnando ad acquistare dispositivi. Per poter acquistare dei dispositivi lโ€™utente deve essere idoneo a concludere un contratto di vendita e avere almeno 18 anni. Gli ordini effettuati dallโ€™utente sul sito Digital River sโ€™intendono accettati una volta che Digital River avrร  spedito la merce allโ€™utente e avrร  inviato allo stesso un email di conferma per la spedizione (โ€œConferma di Spedizioneโ€). Effettuando un ordine, lโ€™utente accetta questi termini nonchรฉ la nostra politica sulla privacy e le condizioni di utilizzo del sito web.

Una volta che lโ€™ordine รจ confermato e la merce spedita, potrร  non essere possibile apportare modifiche o si potrร  incorrere in costi addizionali e ritardi nella consegna.

Termini di Pagamento

Lโ€™utente si assicuri di usare una carta di credito valida (Mastercard o Visa). Effettuando un ordine, lโ€™utente autorizza Digital River (direttamente o tramite una societร  terza autorizzata ad elaborare il pagamento per loro conto) ad addebitare sulla sua carta lโ€™importo totale del suo ordine che include le spese di spedizione e di smistamento come da riepilogo dellโ€™ordine. Lโ€™indirizzo del titolare della carta di credito deve essere in Italia.

Il prezzo del dispositivo che appare sul sito รจ espresso in euro ed รจ comprensivo di IVA. Le spese di spedizione e di smistamento, se applicabili, non sono incluse nel prezzo dei dispositivi ma appariranno nel riepilogo dellโ€™ordine e se ne puรฒ prendere visione prima di completare lโ€™ordine e confermarlo. Il pagamento dellโ€™importo totale sarร  addebitato al momento della conferma dellโ€™ordine.

I prezzi promozionali sono disponibili soltanto durante i periodi specificati sul sito.

Errori di prezzo

Non piacciono a nessuno, ma ogni tanto puรฒ succedere. Se viene riscontrato un errore di prezzo considerevole, lโ€™utente acconsentirร  che Digital River non sarร  obbligata ad accordare una vendita a tale prezzo, a meno che il contratto di acquisto non sia giร  stato completato e confermato (come descritto sopra). Se invece ci accorgessimo di un grosso errore e il contratto non fosse ancora concluso, sarร  nostra premura contattare lโ€™utente per notificare il prezzo corretto e lโ€™utente potrร  scegliere se continuare il suo ordine con il prezzo aggiornato o annullarlo.

Piano telefonico

Per attivare il dispositivo dellโ€™utente รจ necessario che lo stesso abbia sottoscritto un piano telefonico. Tali piani vengono offerti da societร  differenti, e ogni piano viene stipulato tra lโ€™utente e il fornitore del servizio; nรฉ Digital River o Motorola sono fornitori di questo tipo di servizio.

Spedizione e consegna

Lโ€™ordine dellโ€™utente verrร  spedito a mezzo di un corriere conosciuto. Le spese di spedizione e di smistamento sono a carico dellโ€™utente se non sussistono accordi diversi. Ordinando piรน di un prodotto in un unico ordine, le consegne potrebbero essere effettuate in tempi diversi. Se le consegne saranno effettuate in tempi diversi per nostra scelta, lโ€™utente pagherร  le spese di consegna e smistamento soltanto una volta. Se invece รจ lโ€™utente a scegliere di ricevere la merce relativa a un singolo ordine con consegne multiple, le spese di spedizione addizionali saranno a suo carico. Non sarร  addebitato nessun articolo dellโ€™ordine fino a che lo stesso non avrร  lasciato la nostra sede, ma chiaramente allโ€™utente sarร  addebitato lโ€™importo totale una volta espletato tutto lโ€™ordine. Una volta ricevuta, la merce acquistata diventa proprietร  dellโ€™utente - se la perde รจ un suo problema.

Noi faremo del nostro meglio per rispettare la data di consegna prevista anche nel caso di merce non disponibile al momento dellโ€™ordine, fornendo delle informazioni piรน precise possibili. Tuttavia, potrebbero verificarsi eventuali ritardi nella consegna per cause che esulano dal nostro controllo.

Sfortunatamente, per il momento non possiamo spedire presso una casella postale o un indirizzo al di fuori dellโ€™Italia.

Restituzioni e Diritto di Recesso

Data la natura a distanza del contratto, il medesimo puรฒ essere annullato entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione (come da Appendice 1). Se lโ€™utente ha ordinato un prodotto o ha ordinato piรน prodotti in un unico ordine e i prodotti sono consegnati in un unico lotto, si applica lโ€™informativa sul Diritto di Recesso riportata nellโ€™Appendice 1 di questo documento.

Se lโ€™utente ha ordinato piรน prodotti in un unico ordine e la consegna viene effettuata in tempi diversi, si applica lโ€™informativa sul Diritto di Recesso riportata nellโ€™Appendice 1 di questo documento.

Dati e Disattivazione

Lโ€™utente รจ lโ€™unico responsabile della gestione di tutti i dati salvati sul suo dispositivo, inclusi, per esempio, la cancellazione, i trasferimenti e creazioni di back-up degli stessi.

Dati Personali

I dati personali forniti dallโ€™utente a Digital River saranno trattati secondo quanto disposto dalla legge in materia di trattamento dei dati personali e coerentemente con la nostra politica sulla privacy. Leggere con attenzione la nostra politica sulla privacy.

Restrizioni

Il dispositivo puรฒ essere soggetto alle leggi e normative relative allโ€™importazione e esportazione vigenti negli Stati Uniti, Italia e altri paesi. Lโ€™utente deve conformarsi a tutte le leggi e normative, sia nazionali che internazionali, relative allโ€™importazione e esportazione applicabili allโ€™utilizzo del proprio dispositivo. Queste leggi possono prevedere restrizioni sulle destinazioni, gli utenti e lโ€™utilizzo.

รˆ consentito utilizzare il dispositivo esclusivamente in conformitร  con le istruzioni e le licenze fornite, incluse le istruzioni e le licenze disponibili online. Motorola come produttore dei dispositivi puรฒ fornire aggiornamenti software/upgrade che necessiti di installare per fare funzionare correttamente il tuo dispositivo e/o servizi Motorola, e lโ€™utilizzo di tale software potrebbe essere soggetto a un ulteriore consenso ai termini di licenza.

Dispositivi difettosi. Garanzia legale e limitata: Come procedere se si rompe qualcosa

Una volta in possesso del dispositivo (i), la responsabilitร  di ogni danno o la perdita dello stesso (i) รจ unicamente di competenza dellโ€™utente. Lโ€™utente controlli attentamente lo stato del dispositivo alla consegna. Se lโ€™utente individua qualche anomalia del dispositivo รจ pregato di informarci via e-mail o per iscritto fornendo una descrizione dettagliata del problema. In questo modo potremo proporre una soluzione appropriata come il risarcimento, la sostituzione, o la riparazione. Digital River gestirร  il caso in conformitร  con i diritti legali dellโ€™utente. Se รจ necessaria la sostituzione, sarร  gestita tempestivamente e senza spese aggiuntive. Il dispositivo in sostituzione non sarร  inviato prima di avere ricevuto e controllato accuratamente il dispositivo danneggiato presso il nostro magazzino.

In aggiunta ai diritti previsti dalla garanzia legale dellโ€™utente, Motorola come produttore dei dispositivi fornisce una garanzia limitata per i prodotti a marchio Motorola, soggetta ai termini e alle condizioni di quella garanzia. Lโ€™utente puรฒ consultare lโ€™attuale garanzia limitata Motorola qui. La garanzia limitata Motorola viene fornita in aggiunta ai diritti previsti dalla legge in quanto consumatore e di conseguenza i diritti della garanzia legale dellโ€™utente non sono pregiudicati.

Se lo smartphone dellโ€™utente ha un guasto dopo la consegna ma nei limiti della garanzia, Motorola si farร  carico di risolvere il problema.

OLTRE ALLE GARANZIE ELENCATE IN QUESTE CONDIZIONI DI VENDITA, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, DIGITAL RIVER E MOTOROLA DECLINANO ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE E CONDIZIONI DI QUALSIASI TIPO, SIANO ESPLICITE O IMPLICITE PER QUANTO RIGUARDA I DISPOSITIVI, COMPRESE EVENTUALI GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITร€, IDONEITร€ PER UNO SCOPO SPECIFICO E NON VIOLAZIONE. RESPONSABILITร€: TUTTE LE COSE PER CUI NON SIAMO RESPONSABILI:

Motorola รจ il produttore degli smartphone e Digital River รจ un rivenditore di dispositivi Motorola. Se il segnale di ricezione dellโ€™utente รจ debole o cade la linea, questo solitamente รจ un problema della rete e non dello smartphone; e noi potremmo non essere in grado di risolvere il problema. Allo stesso modo, non possiamo essere di aiuto con la fatturazione del piano cellulare o dati o qualsiasi altro aspetto dei servizi di abbonamento dellโ€™utente.

Motorola e/o Digital River si impegnano a descrivere con precisione i prodotti Motorola attraverso le immagini visualizzate sul sito. Tuttavia, gli schermi dei computer o dei dispositivi mobili non sono in grado di riprodurre le immagini con il 100 per cento di precisione, in particolare la visione dei colori. Nรฉ Digital River nรฉ Motorola si assumeranno alcuna responsabilitร  per tali variazioni.

Lโ€™UTENTE COMPRENDE ESPRESSAMENTE E ACCETTA CHE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, Nร‰ DIGITAL RIVER O MOTOROLA Nร‰ LE LORO RISPETTIVE SOCIETร€ CONTROLLATE E AFFILIATE (COLLETTIVAMENTE, โ€œPARTI VENDITRICIโ€) SONO RESPONSABILI NEI SUOI CONFRONTI IN BASE A QUALSIASI TEORIA DI RESPONSABILITร€ (CONTRATTO, ILLECITO (COMPRESA LA NEGLIGENZA) O ALTRO) PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O ESEMPLARE CHE POSSA ESSERE CAUSATO DALLO STESSO IN RELAZIONE A QUALSIASI DISPOSITIVO O ALLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA COMPRESA QUALSIASI PERDITA DI DATI, SE UNA PARTE VENDITRICE O I SUOI RAPPRESENTANTI SONO STATI INFORMATI O AVREBBERO DOVUTO ESSERE A CONOSCENZA DELLA POSSIBILITร€ DI TALI PERDITE. Lโ€™UTENTE COMPRENDE ESPRESSAMENTE E ACCETTA CHE, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, LA RESPONSABILITร€ TOTALE DELLE PARTI VENDITRICI IN RELAZIONE A QUALSIASI DISPOSITIVO O ALLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA NON SUPERERANNO Lโ€™IMPORTO EFFETTIVAMENTE PAGATO DALLO STESSO PER VENDITE A TALI CONDIZIONI.

Altri dettagli

  • Se lโ€™utente risiede in un paese diverso, deve fare riferimento al nostro corrispondente per il suo paese dove troverร  un elenco dei nostri prodotti, disponibili per quel mercato. Digital River puรฒ rifiutare di spedire dispositivi a determinati indirizzi e si riserva il diritto di respingere lโ€™ordine dellโ€™utente. Riteniamo un ordine accettato mediante spedizione del dispositivo allโ€™utente.
  • Non vendiamo ai minori.
  • Eventuali date o orari di consegna forniti da Digital River o il suo agente di consegna sono solo indicativi e non possono essere garantiti.
  • Tutte le caratteristiche, contenuti, specifiche, dispositivi e prezzi dei dispositivi e servizi descritti sul sito web possono essere soggetti a modifiche in qualsiasi momento. Queste specifiche e descrizioni sono generalmente approssimative e sono fornite solo in modo indicativo.
  • Dopo lโ€™acquisto di un dispositivo, lโ€™utente dovrร  utilizzare il dispositivo ordinato solo in modo lecito.
  • Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei prodotti mostrati sul sito in qualsiasi momento. Questo non pregiudica eventuali ordini giร  effettuati dallโ€™utente.
  • Qualsiasi controversia tra lโ€™utente e Digital River o Motorola relativa al dispositivo sarร  determinata dai fori competenti del paese in cui รจ stato acquistato il dispositivo.
  • Le Condizioni di Vendita in vigore al momento dellโ€™ordine del dispositivo si applicano a tale ordine e dispositivo. Ci riserviamo il diritto di apportare occasionalmente modifiche alle presenti Condizioni di Vendita, e tali modifiche si applicheranno agli ordini futuri.
  • Qualora risultasse che una determinata condizione delle presenti Condizioni di Vendita non fosse valida o legalmente vincolante, ciรฒ non pregiudicherร  la validitร  o lโ€™efficacia di qualsiasi altra condizione, che rimarrร  in piena forza e validitร .
  • Nessuna delle parti sarร  responsabile del ritardo o del mancato rispetto delle presenti Condizioni di Vendita se il ritardo o lโ€™inadempimento deriva da una causa che esula dal proprio controllo. Se lโ€™utente non rispetta questi termini, e noi non agiamo subito, questo non significa che stiamo rinunciando a qualsiasi diritto che possiamo avere (come lโ€™agire in futuro).
  • Le presenti Condizioni di Vendita rappresentano un contratto di acquisto tra lโ€™utente e Digital River il quale รจ disciplinato dalle leggi del paese in cui lโ€™utente ha acquistato il dispositivo, fatte salve le disposizioni in materia di conflitto di leggi. รˆ esclusa lโ€™applicazione della convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG).

Appendice 1:

Se lโ€™utente ha ordinato un prodotto o ha ordinato piรน prodotti in un unico ordine e i prodotti sono consegnati in un unico lotto, si applica la seguente informativa sul Diritto di Recesso.

Informazioni sul Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

Lโ€™utente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui lโ€™utente acquista, o quando una terza parte diversa dal vettore e indicata dallโ€™utente, prende il possesso fisico dei beni.

Indirizzo Web: Se lโ€™utente decide di recedere dal presente contratto deve fare una dichiarazione esplicita che deve essere registrata contattando il servizio clienti tramite il seguente link https://motorola-global-en-roe.custhelp.com/app/mcp/service.

Per rispettare il termine di recesso dal contratto, รจ sufficiente inviare la comunicazione relativa allโ€™esercizio del diritto di recesso prima della scadenza dello stesso. รˆ possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non รจ obbligatorio.

Cosa succede con il recesso dal contratto

Se lโ€™utente recede dal presente contratto, rimborseremo allo stesso tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna non standard come quella da noi offerta), tempestivamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo comunicazione della decisione dellโ€™utente di recedere dal presente contratto. Tale rimborso sarร  effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dallโ€™utente per la transazione iniziale, a meno che lo stesso non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrร  sostenere alcun costo a seguito di tale rimborso. Il rimborso puรฒ essere sospeso fino alla avvenuta restituzione della merce o fino alla esibizione di un documento che attesti tale restituzione da parte dellโ€™utente, in base comunque a cosa riceviamo prima.

Lโ€™utente dovrร  rispedire i beni o consegnarli a noi tempestivamente e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunicherร  il suo recesso dal presente contratto. Il termine รจ considerato rispettato se lโ€™utente restituisce la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi per la restituzione saranno a carico dellโ€™utente. Lโ€™utente รจ responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore dei beni derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie definite dalla natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Modulo di Recesso

Io/Noi [*] con la presente vi informiamo che Io/Noi [*] abbiamo deciso di recedere dal mio/nostro [*] contratto dโ€™acquisto dei seguenti beni [*]

Ordinato il [*]/ricevuto il [*]

Nome dellโ€™utente(i)

Indirizzo dellโ€™utente(i)

Firma dellโ€™utente(i) (solo se la notificazione รจ a mezzo cartaceo)

Data

[*] Cancellare la voce non pertinente

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